NEXATRIX / LEGAL

Política de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica de forma objetiva cómo Nexatrix trata la información proporcionada por visitantes del sitio y por personas que inician un contacto comercial con nosotros.

1. Datos que pueden proporcionarse

A través de nuestros canales de contacto puedes proporcionar nombre, empresa, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, país o mercado, área de interés y una descripción del desafío o necesidad.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos esta información para responder solicitudes, realizar una evaluación inicial, preparar la atención comercial, organizar la relación con potenciales clientes, mejorar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

3. Formulario, gestión comercial y WhatsApp

Al enviar el formulario de diagnóstico, los datos pueden enviarse al sistema de gestión comercial de Nexatrix para organizar la atención, registrar el origen de la oportunidad y acompañar la relación. Luego, la misma información se utiliza para preparar un mensaje que el visitante decide confirmar y enviar por WhatsApp.

4. Origen de acceso y campañas

Para atribución comercial y medición, podemos registrar la página de origen, referencia de acceso y parámetros de campaña como UTM source, medium, campaign, content y term cuando estén presentes en la URL.

5. Analytics, consentimiento y datos técnicos

Cuando Google Analytics 4 esté configurado, el sitio solicita autorización antes de cargar la medición de analytics. Si el visitante decide continuar sin analytics, GA4 no se carga para esa elección almacenada en el navegador. Cuando se autoriza, utilizamos la medición para comprender páginas visitadas, rendimiento, origen del tráfico y eventos de conversión como envío del diagnóstico y clics en WhatsApp.

6. Compartir información

No comercializamos datos personales. La información puede ser procesada por proveedores estrictamente necesarios para la operación del sitio, comunicación, alojamiento, analytics, CRM o atención, con medidas razonables de seguridad y finalidad.

7. Retención y seguridad

Conservamos la información durante el período necesario para las finalidades legítimas del tratamiento, la relación comercial y el cumplimiento de obligaciones. Aplicamos medidas técnicas y organizativas compatibles con la naturaleza de la operación.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación aplicable, el titular puede solicitar información sobre el tratamiento, acceso, corrección, actualización o eliminación cuando corresponda, además de ejercer otros derechos previstos por ley.

9. Contacto sobre privacidad

Las solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos pueden enviarse a través de los canales oficiales de contacto disponibles en el sitio de Nexatrix.

10. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.